개인정보처리방침

사업자는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 홈페이지 문의 접수 및 상담 진행을 위한 연락
• 보험 상담·보장분석·보험금 청구 지원 업무 수행

• 필수항목: 이름, 휴대전화번호, 문의 유형, 문의 내용
• 선택항목: 이메일 주소
• 자동 수집항목: 접속 브라우저 정보(User-Agent), 유입 경로(Referrer), 접속 IP의 암호학적 해시값
• 행태정보: 페이지 이동 경로, 클릭·스크롤 등 화면 조작 기록 (웹사이트 개선 목적의 통계 분석에만 이용)

행태정보 분석 도구에는 문의 폼과 상담 도우미에 입력하신 내용이 기록되지 않도록 마스킹 처리를 적용하고 있습니다. 이름·연락처·문의 내용은 분석 도구로 전송되지 않습니다.

접속 IP는 원본 형태로 저장하지 않습니다. 스팸 방지와 중복 제출 확인을 위해 복원이 불가능한 해시값으로만 변환하여 보관합니다.

• 문의 정보: 상담 종료 후 1년 (기간 경과 시 지체 없이 파기)
• 상담 도우미(챗봇) 대화 기록: 90일. 대화는 저장 전 자동으로 개인정보가 마스킹되며, 작성자를 특정할 수 없는 익명 상태로만 보관됩니다.
• 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.

사업자는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

상담 도우미로 전송되는 내용은 개인정보가 마스킹된 상태로 처리되며, 문의 폼으로 수집한 이름과 연락처는 AI 모델 제공사에 전송되지 않습니다.

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

• 전화: 010-4924-0099
• 이메일: choicemild@naver.com

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

• 문의 데이터는 데이터베이스 접근 정책상 외부에서 직접 조회할 수 없도록 차단되어 있으며, 서버를 통해서만 접근합니다.
• 전송 구간은 HTTPS로 암호화됩니다.
• 접속 IP는 원본을 저장하지 않고 해시값으로만 보관합니다.
• 챗봇 대화는 저장 전 개인정보 패턴을 자동 마스킹합니다.

• 성명: 장준성
• 직책: 보험설계사
• 전화: 010-4924-0099
• 이메일: choicemild@naver.com

개인정보 침해로 인한 상담·신고는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)에 문의하실 수 있습니다.

홈페이지의 상담 도우미는 일반적인 보험 정보를 안내하는 도구입니다. 가입 가능 여부, 보장 여부, 보험금 지급 여부를 확정해 드릴 수 없으며, 실제 보장 내용은 가입하신 약관과 보험사의 심사 결과에 따릅니다. 대화 중에는 이름·연락처·주민등록번호 등 개인정보를 입력하지 말아 주시기 바랍니다.